¿Alguna vez has buscado un producto en MediaMarkt y has visto que está más barato en otra tienda? Si te ha pasado antes de una compra, no pasa nada. Pero si te das cuenta después de hacer el pedido, hay una forma de conseguir que te devuelvan la parte proporcional. Así funciona la garantía del mejor precio.
A pesar de que no todos lo saben, en MediaMarkt se comprometen a ofrecerte el mejor precio en sus productos. Y, si lo ves más barato en otro sitio, ¡avísales! Para igualarte el precio de una compra, te devolverán la diferencia del precio en una tarjeta regalo sin fecha de caducidad. En cambio, si aún no has comprado, te enviarán un código de descuento para que puedas igualar el precio en el precio final. Aun así, solo tendrás 48 horas para usarlo.
Qué es la Garantía de Mejor Precio
La popular cadena alemana MediaMarkt se encuentra comprometida con ofrecer el mejor precio en sus productos. Por ello, se comprometen a contar siempre con los precios más bajos del mercado, de manera que, si ves un producto más barato en otra web de la competencia, te lo igualan.
En el caso de que hayas adquirido un producto y se encuentre más barato en otra tienda, te devolverán la diferencia de precio en una tarjeta regalo sin caducidad. En el caso de que aún no lo has hecho, te enviarán un código de descuento para igualar su precio al de la competencia. Podrás utilizarlo durante un plazo de 48 horas desde el momento que lo recibas.
Cómo hacer que baje el precio
MediaMarkt te da la tranquilidad de devolverte la diferencia de precio si has encontrado el producto más barato en otra tienda. Tendrás que demostrarlo mediante una serie de pruebas y cuando lo comprueben, te lo igualarán. Hay muchas personas que no conocen este truco y se conforman con la mala suerte de no haber revisado antes. Sin embargo, hay una forma sencilla de ahorrar.
En el caso de que aún no hayas comprado el producto, pero lo has visto más barato en otra tienda, MediaMarkt te lo puede igualar. Podrás escribirles por chat o enviarles un correo electrónico a atencionalcliente@mediamarkt.es, con la imagen del producto en la web de MediaMarkt y en la de la tienda competidora. También tendrás que mostrar el día, la hora, el precio y el plazo de entrega de ambas tiendas.
En cambio, si ya has hecho un pedido y justo has comprobado que está más barato en otro sitio, puedes escribirles también por chat o por email a atencionalcliente@mediamarkt.es. Tendrás que incluir el número de pedido y la imagen de la otra tienda, donde también se vea el día, la hora, el precio y el plazo de entrega.
¿Y si lo has comprado en tienda física? Tendrás que ir a tu tienda más cercana (no importa que no sea la misma donde compraste) y llevar toda la información necesaria. Serán los propios dependientes quienes te asesoren para devolverte la diferencia de lo que pagaste.
Condiciones y limitaciones
Para que el mejor precio garantizado de MediaMarkt sea efectivo, tienes que saber que no vale para todos los productos. Lo que sí es seguro es que debe estar comprado en su web o en cualquier tienda física, así como tener el mismo EAN y marca con el de la competencia.
Esto no será efectivo en artículos sin stock o en aquellos que pueden llegar en más de 48 horas. Tampoco se aplica en las ofertas de unidades limitadas o en Market Place, Día Sin IVA de otras tiendas, Prime Day o campañas de Black Friday de la competencia. Es decir, solo podrán igualarte el precio si se excluye ese producto de campañas promocionales especiales. También debes tener en cuenta que no todas las tiendas competidoras son válidas. De hecho, solo vale para Amazon, El Corte Inglés, PcComponentes, Fnac, Carrefour y Worten. Así que no serán válidas las tiendas de otros vendedores, empresas o particulares.
En cuanto a los productos a los que no se les aplicará la Garantía de Mejor Precio, algunos ejemplos son:
- Packs, contratos u ofertas especiales: ofertas de financiación, contratos de telefonía móvil u otros contratos con terceros, programas de fidelización, cupones, ofertas de tarjetas regalo, garantías adicionales, ofertas a estudiantes…)
- Tarjetas de download, content o gaming
- Tarjetas o servicios prepago
- Libros o E-Books
- Artículos especiales (liquidación, producto sin embalaje, productos reacondicionados, artículos personalizados)
- Servicios: suministro, reparación, instalación, revelado de foto, etc.
- Errores de precio (detectados en competidores como 0,01 € en web)
- Producto en campañas especiales (Black Friday, Día sin IVA, Cash Back). Tampoco se igualan campañas limitadas por horas y por días.
- Precio en eBay
