Amazon ha hecho uno de esos cambios silenciosos que tienen el poder de cambiar drásticamente y para mejor la experiencia del usuario común. El gigante de la venta online ha cerrado al fin su colaboración con WhatsApp para ofrecer el seguimiento más fácil de tus pedidos.
Hasta ahora, siempre que hacíamos un pedido en Amazon podíamos hacer el seguimiento del mismo tanto en su página web como en la propia app. Si usábamos esta última, la aplicación nos permitía activar las notificaciones push para así ir recibiendo las noticias de la evolución del pedido en tiempo real, y si no, teníamos disponible esta información en el correo electrónico.
Las notificaciones de tus pedidos ahora en WhatsApp
Con la nueva función, Amazon ha habilitado un canal oficial y verificado en WhatsApp, con lo que la plataforma puede enviarte mensajes en el chat cuando tu pedido haya sido enviado, cuando el paquete esté en reparto o cuando el producto haya sido entregado.
Lógicamente, para que la función empiece a trabajar hay que habilitar la opción antes, algo que es tremendamente sencillo de hacer y que te permitirá organizarte el día con mayor comodidad sin tener que estar pendiente de múltiples aplicaciones o plataformas web.
Al fin y al cabo, WhatsApp es con diferencia una de las apps de las que más pendientes estamos de forma habitual, por lo que contar con un canal de comunicación por ahí sin tener que recurrir a uno exclusivo será mucho más cómodo y rápido para muchos usuarios. Al detectarse con gran inmediatez en el móvil, mensajes como el aviso de «en reparto» o de que ya ha sido entregado permitirán evitar entregas fallidas o malentendidos, todo ello sin saturar el correo electrónico, que a menudo bastante tiene ya.
Cómo activar las notificaciones por WhatsApp de Amazon
Activar esta nueva función es tan sencillo como seguir estos pasos:
- Ve a la sección «Mi cuenta» en tu perfil de Amazon.
- Busca el apartado llamado «Configuración de notificaciones» o «Preferencias de comunicación» en el apartado «Alertas por correo electrónico, mensajes, anuncios y cookies»
- En la opción Notificaciones de WhatsApp, comprueba que tienes activada la opción y, si no es así, actívala.
- Acepta los permisos del bot oficial y listo, ya podrás recibir las notificaciones de tus compras directamente por WhatsApp.
Cuidado con el phishing
No podemos cerrar esta noticia sin recordar un aspecto clave de seguridad en este tipo de funciones: presta mucha atención a los intentos de estafa o de phishing (intentos de personas malintencionadas de hacerse pasar por empresas o entidades).
Asegúrate de que Amazon te habla siempre desde una cuenta verificada y con el check verde. Si no es así, no se trata de Amazon, así que no compartas información de ningún tipo ni abras ningún enlace que te envíen desde allí: lo más probable es que sea un intento de estafa.
De hecho, Amazon no va a solicitarte nunca datos por medio de WhatsApp, en ningún caso: así de rotundo es. Si alguien te pide supuestos pagos para liberar paquetes o te piden información sensible como datos bancarios, están intentando estafarte y debes cortar la comunicación de forma inmediata y tomar las medidas necesarias para protegerte.
Por supuesto, este servicio de Amazon es 100 % gratuito y no va a cobrarte por las alertas en modo alguno, así que de nuevo, desconfía de cualquiera que te pida un pago de cualquier tipo por ello.