A veces, encontrar el método exacto para poder contactar con cualquier marca se vuelve desesperante y nos hace perder mucho tiempo. Si has tenido algún problema con Garmin, hoy te enseñamos cómo puedes ponerte en contacto con ellos.
Como muchos ya sabréis, Garmin es una de las marcas más reconocidas de dispositivos de navegación y tecnología deportiva. Cuentan con una gran variedad de opciones que han conseguido cautivar a millones de usuarios. Hoy os contamos cómo podéis poneros en contacto tanto con su servicio técnico y de atención al cliente.
Por qué contactar con Garmin
¿Has tenido algún problema con alguno de sus dispositivos y necesitas ayuda? Garmin cuenta con tres tiendas físicas tanto en Madrid como en Barcelona, pero si no podéis desplazaros hasta estas ciudades, os mostramos cómo contactar con ellos.
Algunos de los casos que más se repiten a la hora de querer contactar con esta empresa son por tener algún problema con alguno de sus productos tras el paso del tiempo y su continuo uso, o por necesitar una devolución. Si tu caso es alguno de estos, no dudes en ponerte en contacto con ellos para poder solucionarlo lo antes posible. Son famosos por ofrecer un gran servicio posventa, así que no deberías tener problemas en este sentido.
¿Has realizado un pedido y no te ha llegado? Este motivo, aunque no suele ser tan habitual, también es motivo para ponerte en contacto con la marca, ya que ellos podrán localizar rápidamente el producto y darte una solución. Si no recuerdas cuál es tu número de pedido, recuerda que puedes acceder a este a través de myGarmin para comprobar su estado en el apartado de pedidos.
Métodos de contacto con atención al cliente
Para contactar con el Servicio Postventa y de Atención al Consumidor, tendrás diferentes opciones para conseguirlo.
- Por teléfono: es la opción más rápida e inmediata para obtener una respuesta al momento. Tiene un horario establecido de lunes a jueves, podrás contactar con ellos desde las 9:00 de la mañana hasta las 16:00 de la tarde, y los viernes de 9:00 a 13:30. Su número de teléfono es el siguiente: +34 93 275 44 97.
- Correo electrónico: si no tienes prisa por obtener una respuesta o el horario de atención al cliente de la opción telefónica no te viene bien, puedes contactar con el servicio técnico enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: sat.spain@garmin.com.
- Teléfono de atención al cliente de Canarias: para todos los residentes de la isla, tenéis un teléfono de consulta diferente. Su horario es de lunes a jueves de 8:00 a 15:00 de la tarde, mientras que los viernes es de 8:00 a 12:30 de la mañana. Su número de teléfono es: +34 93 275 44 97.
- A través del chat de su web: puedes chatear con un asistente a través de la opción de chat que se encuentra en la parte inferior de la página.
- Tiendas físicas: Garmin cuenta con hasta tres tiendas físicas repartidas entre Madrid y Barcelona. Te dejamos la dirección exacta de cada una de ellas:
- Barcelona: Garmin Store Barcelona (L’Illa Diagonal), Centro Comercial L’Illa (Planta 1, Local: 3.24), 08029 Barcelona.
- Tienda Madrid: Garmin Store Madrid, Centro Comercial Plaza Norte 2 (Planta baja, Local: B098/B099), 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid.
- Y por último, su otro local en Barcelona: Garmin Store Barcelona (Westfield La Maquinista), Centro Comercial Westfield La Maquinista (Planta 0, Local: B-114), 08020 Barcelona.
Con todas estas opciones, te invitamos a que te pongas en contacto con ellos de la manera más cómoda para ti. No dudes en comunicarte con ellos para solucionar tu problema y así poder seguir disfrutando de tu dispositivo favorito.
Dónde reparar un reloj de Garmin
En caso de que no sepas muy bien dónde puedes reparar un smartwatch de Garmin, nosotros lo tenemos bastante claro: lo mejor que puedes hacer es contactar directamente con el vendedor. Por ejemplo, en caso de que sea Amazon, seguramente se ofrecerán a realizar la reparación una vez les envíes el producto. Lo mismo sucede con prácticamente todas las tiendas fiables: PcComponentes, MediaMarkt, El Corte Inglés…
Si el periodo de garantía se hubiera pasado, siempre puedes ponerte en contacto directamente con Garmin, para que sean ellos los que te indiquen cómo puedes proceder. Aunque es cierto que debes saber que las opiniones sobre el servicio de Atención al Cliente de Garmin no son extremadamente positivas. Son muchos los clientes que aluden que la solución que han recibido no es la que buscaban. Si bien es cierto que señalan que los productos son top, recomiendan comprar a través de terceros y que sean estos los que se hagan cargo de las reparaciones.
