Queremos acceder a la última tecnología en telefonía móvil, pero el precio desanima a muchos compradores. Adquirir un terminar reacondicionado es una opción por la que cada vez más usuarios se deciden. Un ahorro considerable, pero… ¿Qué garantías tiene? ¿Qué riesgos corro cuando compro un móvil reacondicionado? ¿Para qué tipo de usuario es una mejor opción que la compra de teléfono nuevo?
Conseguir un Samsung con una gran tecnología por menos de 400 euros es una realidad sólo disponible a través de este sistema de compra. Terminales que en su momento superaban los 1000 euros pueden ser adquiridos por menos de la mitad de su precio de salida a cambio de la certeza de que el paquete de ese móvil ha sido abierto con anterioridad.
Además del ahorro, comprar un móvil reacondicionado es bueno para el medio ambiente, porque prolonga su vida útil y se evita que acabe en vertederos. De hecho, elegir esta opción en ligar de la adquisición de uno nuevo ahorra, de media, 45 kilogramos de emisiones de CO2.
¿Móvil reacondicionado o usado?
Un teléfono reacondicionado no es más que un dispositivo usado que alguien ha devuelto y ha sido restaurado para que funcione correctamente. Sin embargo, no todos los móviles reacondicionados han salido defectuosos o han sufrido alguna reparación. De hecho, en ocasiones son teléfonos en perfecto estado que alguien ha devuelto porque el color no se correspondía con sus preferencias o por haberle llegado un modelo no solicitado. En cualquier caso, todos los modelos, independientemente de la causa de su devolución, han sido revisados y probados antes de volver a venderlos.
Los vendedores hacen pruebas de carga de batería, comprueban su estado y el funcionamiento de los botones y las cámaras. También se verifica la calidad del audio y la rapidez de la pantalla. Incluso, se conecta a redes Wi-Fi, 4G y 5G para verificar que funciona perfectamente.
Si un móvil se anuncia como reacondicionado y lo compras online en una tienda de tu confianza, puedes estar seguro de que se le han hecho una serie de pruebas, se ha limpiado y está cubierto por una garantía. En cambio, si se clasifica como “usado”, es complicado saber qué ha vivido ese móvil. Aquí se pueden meter desde dispositivos que tienen pocos arañazos hasta pantallas rotas o golpes frecuentes. Una opción probablemente aún más económica, con la desventaja de que te puede llegar de cualquier manera y no supera ningún tipo de control de calidad. Por eso, un reacondicionado tiene mucha mayor probabilidad de ser una buena compra.
De hecho, en tiendas de venta de segunda mano como Wallapop no podrás fiarte de que sean reacondicionados. Aquí encontrarás numerosos terminales usados a un precio muy rebajado. Sin embargo, hay algunos vendedores que los ponen a la venta con la pantalla rota o con otros golpes por si el comprador prefiere restaurarlo personalmente. En el caso de que se indique «reacondicionado» entre sus características, con mucha probabilidad será un dato falso sobre el mismo.
¿Son fiables?
Como los reacondicionados han sido probados minuciosamente y restaurados para que funcionen a la perfección, podríamos decir que están como nuevos. Sin embargo, ten en cuenta que puede que no lo recibas en su caja original y que no tenga los accesorios habituales, como los auriculares y el cargador. Aunque, por otro lado… ¿quién querría unos auriculares usados?
Para tomar la decisión de comprar un móvil reacondicionado deberías tener en cuenta que vas a ahorrar bastante dinero. Algunas marcas y tiendas te descontarán unos cuantos euros incluso si es un último modelo o un modelo superior. Por ejemplo, este iPhone 14 PRO costaría más de 1.100 euros en la tienda oficial, o este iPhone 15, del que se vende un gran volumen de reacondicionados al mes gracias a su precio. También este iPhone 15 se vende Además, cuando compras en una tienda oficial o un marketplace famoso tendrás una garantía de unos 12 meses.
¿Tienen garantía?
Antes de nada, evita cualquier producto reacondicionado sin garantía. Aunque en Apple y Samsung hay una garantía de un año completo, en otro tipo de tiendas online se ofrece menor seguridad. Para un extra de tranquilidad, también puedes mirar las condiciones de tu tarjeta de crédito, ya que muchos tienen una cobertura ampliada para móviles reacondicionados que tengan garantía.
Además, si hay un problema técnico en el móvil, es posible que tarde en aparecer. Incluso si se trata de un detalle físico. Aun así, lo normal es que la tienda te dé al menos treinta días para devolver el artículo si no funciona. En Amazon tienes hasta 90 días para devolver un producto y elegir entre un reemplazo o un reembolso. No obstante, no puedes esperar que tenga la misma garantía que un móvil recién comprado, así que tienes que tenerlo en cuenta si quieres asegurarte que la casa te respaldará en caso de cualquier fallo. Valora ventajas e inconvenientes antes de tomar cualquier decisión.
Consejos antes de comprar
Si te ha decidido a comprar un móvil reacondicionado, hay algunos factores que debes tener en cuenta para que sea un éxito:
- Salud de la batería. Es muy importante conocer el estado dela batería. La mayoría de los dispositivos cuentan con un ajuste que nos dice cómo se encuentra. Esto nos ayudará a saber si su anterior dueño la ha cuidado como debe o si ha usado cargadores universales o potencia no recomendadas.
- Estado de la pantalla. Te gustará saber si está rota, tiene un picotazo o algún arañazo. Si el vendedor ha usado protector de pantalla y funda protectora, lo normal es que se muestre en perfecto estado. Te recomendamos retirar el protector antiguo y poner tú mismo unos nuevo.
- Año del móvil. Si vas a comprar un móvil reacondicionado muy antiguo, quizá sea interesante comprar un móvil nuevo de gama media o baja, si lo que te preocupa es el precio. Los nuevos terminales suelen incluir tecnologías de última generación, como el 5G, incluso si su precio es asequible.
Si tienes suerte, adquieres un producto devuelto sin tocar, lo adquieres por la mitad de precio y no te da ningún problema en años, seguro que volverás a repetir.
