Las llamadas falsas son, hoy en día, uno de los grandes problemas de prácticamente la gran mayoría de usuarios. Te llama tu banco para decirte que han intentado hacer un ingreso, o un supuesto servicio de atención al cliente para que sepas que tu factura de la luz va a subir, y todo es mentira. Google está tan cansado como nosotros, y ha decidido dar un golpe sobre la mesa y luchar contra este fenómeno.
Todos hemos escuchado hablar de la inmensa cantidad de timos que hay activos ahora mismo mediante llamadas spam. Y si bien es cierto que al oír hablar de cómo otros han caído, todos pensamos que son timos ridículos… Lo cierto es que cuando te encuentras en la situación, es mucho más complejo. Porque los hackers juegan con la psicología emocional, con la sensación de urgencia de hacerte creer que te están robando y ellos te pueden ayudar, y es fácil no pensar y caer.
Para evitar que esto suceda, Google podría estar trabajando en una nueva versión de su sistema de verificación de llamadas. Medios como Android Central se están haciendo eco de la noticia, puesto que se han filtrado algunos datos tras ver el desarrollo de las nuevas versiones del sistema operativo. Al parecer, el objetivo sería sencillo: que la detección de las llamadas verificadas no dependa de ninguna app, sino que esté totalmente integrado en el sistema.
Una protección mayor a nivel de sistema
Hasta ahora, la principal herramienta que tenían los móviles con Android de cara a identificar si una llamada era legítima era la función Verified Calls, o llamadas verificadas. El problema es que el alcance era, por desgracia, limitado. Dependía de que el usuario estuviera usando sí o sí esta aplicación de llamadas, y no otra alternativa.
Pero ahora la idea es eliminar esas barreras, y trasladar esa protección frente a las llamadas spam al núcleo de Android. Todo apunta a que empezaría a hacerse a través de Google Play Services. ¿Qué significaría eso? Que, independientemente de la app de llamadas que se use, podríamos sacarle partido a la identificación de llamadas spam.
Y, aunque es una buena noticia, también nos deja entrever una realidad algo incómoda: el problema de las llamadas de estafas va en aumento, y ni los esfuerzos de las operadoras ni de los fabricantes es suficiente.
DNO: los números fantasma
Uno de los métodos más habituales entre los estafadores es usar lo que se conoce como números de teléfono fantasma mediante la suplantación de identidad. Para ello, usan lo que se conoce como números Do Not Originate, o DNO, que son aquellos que solo reciben llamadas, pero no las realizan. Para los usuarios implica un problema grave. Porque lo que tú vas a ver en tu pantalla es que quien te está llamando es un banco, una agencia o una entidad pública, y vas a confiar en la identidad. Pero nada más lejos de la realidad.
Estos números están diseñados exclusivamente para recibir llamadas, como hemos señalado. Pero tú, como usuario, no tienes forma de saberlo y, obviamente, vas a responder a la llamada al ver que aparece en tu pantalla el número oficial de tu banco. Y es aquí donde Google planea atacar.
Cómo va a funcionar este método
La idea fundamental de esta nueva actualización y de este avance es que Android podrá contrastar las llamadas entrantes con una base de datos de números DNO. Y, al detectar que un número debería ser solo receptor y no emisor de llamadas, el sistema marcaría la comunicación como sospechosa. Ni siquiera tendrías que descolgar para que se detectase que es spam.
De esta manera, tendrás una capa adicional de verificación que ya no dependerá solo de las operadoras. Si bien es cierto que la propuesta supone un avance bastante interesante, depende de varios factores:
- Que las empresas participen activamente e informen sobre sus números.
- Y que Google mantenga un sistema de verificación riguroso que impida a los estafadores sortear esta capa de seguridad.
A partir de cuándo estará disponible
El hecho de que haya que poner tanto empeño en frenar las llamadas spam nos habla de una cuestión de fondo que es, sin duda, interesante: no hay aún una respuesta definitiva a estos intentos de fraude. Eso es lo que promueve que Google tenga que apostar por sistemas tan sofisticados como el que planea poner en marcha ahora.
Por ahora, esta función aún no está disponible de forma pública. Pero sí que se ha podido ver en versiones preliminares de futuras actualizaciones, así que se espera que llegue pronto. No traerá consigo un fuerte lanzamiento, como sí que lo suelen tener otras funciones, pero sí que mejorará la experiencia de los usuarios de Android en su día a día.