MediaMarkt, la cadena europea líder en distribución de electrónica de consumo con más de 100 tiendas en España, centra su modelo de negocio en ofrecer un amplio catálogo de tecnología y electrodomésticos con una política de precios ajustada. Ahora quiere dar un paso más en su estrategia de fidelización de clientes a través de su club “miMediaMarkt”.
Comencemos por el principio: MiMediaMarkt es un club totalmente gratuito de esta tienda que se lanzó con la idea de hacer que todos sus clientes tuvieran una experiencia mejor. Y, de esta forma, fidelizarlos al máximo.
Y es que formando parte del club MiMediaMarkt, podrás desde acumular puntos por cada euro gastado hasta participar en eventos especiales y exclusivos para sus miembros. A continuación, exploraremos los beneficios y características de este club de fidelización, especialmente enfocado en convertirse en una propuesta atractiva para sus clientes.
Todos los beneficios de pertenecer al club miMediaMarkt
Si aún no conoces el club miMediaMarkt, te contamos a continuación, todos los detalles que debes de conocer.
Regístrate GRATIS y llévate un regalo de bienvenida
El club miMediaMarkt está dirigido a todos aquellos clientes que sean mayores de edad y que residan en la Península y Baleares. Simplemente, deben registrarse a través de la web oficial www.mediamarkt.es o bien accediendo a través de la aplicación para el móvil o acudiendo a unas de sus tiendas físicas.
Una vez completado el formulario de inscripción recibes un bono de bienvenida de 200 puntos para canjear en futuras compras, disfrutando así de beneficios desde un primer momento.
Acumula puntos por cada compra
El principal atractivo de este club reside en la acumulación de puntos. De esta forma, cada 1 euro que gastas se convierte en 1 punto, acumulándose tanto en compras realizadas en tiendas físicas como en la web, exceptuando en este último caso, aquellos productos vendidos a través del Marketplace de MediaMarkt.
Podrás consultar en todo momento el saldo de puntos desde tu perfil en la página web, en la app o bien en las tiendas físicas. Además, podrás registrar las compras realizadas en los últimos 60 días, de manera que puedas sumar puntos retroactivamente
Los clientes pueden consultar su saldo de puntos en cualquier momento a través de su perfil en la web, la app o en las tiendas físicas.
Canjea tus puntos por regalos
Los puntos acumulados en “miMediaMarkt” pueden canjearse por tarjetas regalo de 20 €, 40 € u 80 €. Podrás canjear tus puntos en la web o en cualquiera de nuestras tiendas físicas en los siguientes baremos:
- 1.000 puntos en un cupón de 20 € (valor mínimo de pedido de 80 €).
- 2.000 puntos en un cupón de 40 € (valor mínimo de pedido 160 €).
- 4.000 puntos en un cupón de 80 € (valor mínimo de pedido de 320 €).
Los vales descuento obtenidos con puntos se pueden descontar a la compra de la mayoría de productos nuevos vendidos y enviados directamente por MediaMarkt. Es importante tener en cuenta que, según los términos oficiales, quedan excluidos los artículos del Marketplace, libros, tarjetas prepago, servicios y reparaciones.
Promociones exclusivas y descuentos
Al convertirte en miembro de “miMediaMarkt” te permitirá disfrutar de descuentos adicionales, como un 5% de descuento directo en productos seleccionados (como teléfonos Samsung o dispositivos Dyson) al comprar a través de la app. Además, de promociones especiales durante campañas como el Black Friday, la Semana Web o el 26 Aniversario de MediaMarkt, donde los descuentos pueden llegar hasta un 60 %.
Regalo de cumpleaños
Un punto importante al convertirte en miembro de miMediaMarkt es que el día de tu cumpleaños recibirás un cupón de 8 € de descuento, siendo este válido para compras superiores a 50 €, y con una validez de hasta 30 días siguientes.
Tips clave para ahorrar más
¿Quieres aumentar todos los beneficios al ser miembro de este club? Te contamos cuatro que nos parecen claves.
- Aprovecha todos los días sin IVA. Son momentos puntuales en los que puedes llegar a tener un ahorro extra de hasta el 21 %. Si esto lo combinas con tus puntos, el beneficio será increíble.
- Combínalos con las promociones estacionales, como Black Friday y Aniversarios de MediaMarkt. ¡Son el momento perfecto, porque los descuentos son muy altos!
- Cuando vayas a hacer compras grandes, planifica bien tus cupones. Es más interesante hacer esto cuando más vayas a gastar.
- Por último, revisa la app y úsala para descuentos exclusivos.
Conclusión: ¿merece la pena?
El club “miMediaMarkt” nace para ser una herramienta imprescindible para aquellos amantes de la tecnología que buscan aprovechar al máximo las ofertas de MediaMarkt.
Te resumimos brevemente cuáles son sus pros y contras.
Pros:
- Registro gratuito, sin cuotas de mantenimiento ni ningún coste adicional
- Recibes 200 puntos solo por registrarte
- Por cada euro gastado recibes un punto
- Los puntos se canjean por vales descuentos para futuras compras
- Por tu cumpleaños, recibes un vale adicional de 8 € de descuento
- Descuentos y ventajas exclusivas solo para miembros
Contras:
- Tanto los vales que canjees por puntos como el cupón de cumpleaños tienen restricciones de compra mínima
- Las compras realizadas en el Marketplace de MediaMarkt no acumulan puntos
- Dependencia de la app para ciertas funcionalidades
- Los puntos de miMediaMarkt caducan tres años después de su acumulación, el 30 de septiembre, si no se han convertido en un cupón.
Respuestas a dudas frecuentes
¿Cómo identificar productos del Marketplace que no acumulan puntos?
¿Cómo participo en los sorteos de miMediaMarkt?
¿Qué hago si tengo problemas con miMediaMarkt?
Formulario de contacto: Disponible en te-ayudamos.mediamarkt.es.
Chat en directo: Accesible desde la esquina inferior derecha de la web de MediaMarkt.
Redes sociales: Escribe a MediaMarkt en Twitter o Facebook para soporte personalizado